Alvorens u door de plastisch chirurg gezien kunt worden dient u een verwijzing te hebben van uw huisarts. Bent u reeds bij ons bekend en komt u met een nieuw probleem dan is een verwijzing van uw huisarts wenselijk. Bent u bij ons bekend en komt u met een bestaand probleem dan kunt u direct een afspraak maken op onze polikliniek.

 

Voor het maken van een afspraak in Zwolle belt u 038-424 5636, dit kan tussen 8.30 uur en 12.00 uur en tussen 13.30 uur en 16.30 uur.

Tevens kunnen de huisartsen binnen MCC-klik patienten verwijzen via de fax: 038-4247677

Voor het maken van een afspraak in Meppel belt u 0522-233817, dit kan op maandagmiddag, dinsdag en donderdagochtend tussen 9.00 uur en 12.00 uur en tussen 13.30 uur en 16.00 uur.

Onze medewerkster vraagt naar de volgende gegevens:

Bij verhindering stellen wij het op prijs dat u tijdig afbelt, bij voorkeur 24 uur voorafgaande aan uw afspraak.

 

Wat neemt u mee bij het eerste bezoek?

Verzekeringsbewijs
Iedere Nederlander is verplicht zich te verzekeren tegen ziektekosten. Het basispakket vergoedt het grootste deel van de kosten. Daarnaast kan men zich aanvulllend verzekeren. Of uw behandeling volledig wordt vergoed hangt af van uw verzekering. Kijk hiervoor uw verzekeringspolis na of informeer bij uw zorgverzekeraar. In de meeste gevallen wordt de rekening rechtstreeks naar uw zorgverzekering gestuurd. Bent u voor de betreffende behandeling niet of onvoldoende verzekerd dan kan het zijn dat u de rekening vooraf krijgt thuisgestuurd. Deze moet dan vóór de behandeling betaald zijn.

Legitimatiebewijs
In ziekenhuizen geldt een identificatieplicht. U kunt zich legitimeren met een wettelijk legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart).

Verwijskaart
Bij uw bezoek aan onze polikliniek neemt u de verwijzing van de huisarts mee, tenzij uw huisarts deze ons reeds heeft toegestuurd. Tevens is het van belang dat wij op de hoogte zijn van uw medicijngebruik. Een lijst met de medicijnen die u gebruikt kan hierbij behulpzaam zijn.

Wat neemt u mee bij een vervolgbezoek?
Bij een vervolgbezoek aan de polikliniek hoeft u alleen de afspraakkaart en uw ponsplaatje mee te brengen. Wij verzoeken u iedere wijziging door te geven bij de balie. Bijvoorbeeld verandering van adres of naam van huisarts of tandarts.

Op de dag van uw afspraak neemt u de verwijsbrief mee. U meldt zich aan de balie en u wordt verzocht plaats te nemen in onze wachtruimte. Mogelijk bestaat er enige wachttijd.

 

De Isala Klinieken streeft er zoveel mogelijk naar dat een zelfde plastisch chirurg u behandelt. Helaas is dit niet altijd haalbaar, omdat alle specialisten zowel op de polikliniek, op de klinische en poliklinische operatiekamer als in de kliniek werkzaam zijn. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat u in de loop van de behandeling kennis maakt met meerdere plastisch chirurgen.

Omdat het de Isala Klinieken tevens opleidingsfunctie heeft, kan het voorkomen dat er tijdens het gesprek met uw plastisch chirurg, of plastisch chirurg in opleiding, een co-assistent aanwezig is. Mocht u hiertegen bezwaar hebben, maak dit dan kenbaar als u zich meldt aan de balie.

 

Als er een operatie wordt gepland in dagbehandeling of met klinische opname, dan wordt u preoperatief gezien door de anesthesioloog. Met de anesthesioloog bespreekt u de wijze van narcose. Mogelijk kan dit op dezelfde dag, anders wordt u voorafgaande aan de operatie door de anesthesioloog opgeroepen.

Ondergaat u een poliklinische operatie dan meldt u zich op die dag aan de balie op de polikliniek. Bij afwezigheid van de medewerkster wordt u verzocht plaats te nemen in de wachtruimte. U wordt opgehaald. Na afloop van de ingreep krijgt u informatie met betrekking tot de nazorg en een controle afspraak.

 

Het kan voorkomen dat u op- of aanmerkingen heeft over de behandeling, of de gang van zaken op de polikliniek. Bespreekt u dit dan in eerste instantie met uw behandelend arts of met de verpleegkundige die het spreekuur begeleidt. Zij proberen samen met u een oplossing te vinden.

Mocht dit overleg niet naar tevredenheid verlopen, dan kunt u contact opnemen de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis.

Heeft u ideeën die de werkwijze op de polikliniek ten goede komen, dan stellen wij het op prijs als u ons dit laat weten